腾思组织咨询理念

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● 组织具有天然缺陷

腾思认为：组织的本质是能力功能体，它的功能性决定了输出产物；组织模块间的权力结构决定了各自的主导性、受控制性、约束性、俗成的反应模式；组织的意志、意向、目标、行为的一致性永远有分裂，不能完全统一；组织的封闭性、对抗性、迟钝性天然存在；组织的运行永远不够完美。

不同的市场环境与业务目标需要有不同的组织业态相适应，组织必须随着市场环境、战略目标、规模体量与运行的复杂程度及时的优化与调整；

任何企业在长期的发展成长过程都会遇到组织与发展不匹配的问题；组织中常见的问题有结构不适、能力不足、权力错位、思想混乱、职能缺失、行为不统一、封闭隔离等等。企业的问题大部分是因组织与运作的错乱而产生。

● 组织永远需要优化与成长

腾思认为：企业最大的损失毫无疑问是组织及运行的低效、无效、犯错、冲突、决策不当、山头主义、无知、低能、迟顿、腐败、渎职、官僚等；归根结底，所有的错误与不足，都来源于组织。

优秀的企业时时关注组织的发展与成长；企业需要及时调整优化组织的结构不当的问题，如组织的层级、模块、功能定位等，组织结构不当有时会带给企业致命性的失败；企业需要定期评估补充能力不足的差距；企业需要统一思想与文化价值观，同一目标与利益；企业需要变革流程，打通业务与管理端到端协同与连接，最大化消除业务运行的分裂。组织需要结合需要及时调整权力分配，保障合理的权力结构等等。

一>、人力资源诊断与管理提升:

1、人力资源管理诊断：通过访谈调研、资料研究、对标分析等方式，明确战略与业务对组织/人才的要求、组织/部门及岗位现状、人才配置情况（数量、结构、能力等）等，厘清公司人力资源和人才现状，确定管理改革的方向、路径与节奏。主要成果为《企业人力资源诊断分析报告》。

2、人力资源基础体系建设：根据企业人力资源管理现状，对企业人力资源管理的基础性制度、体系进行完善，包括但不限于：劳动合同与劳动关系梳理、工作分析与岗位说明书、定岗定编与职级体系、人力资源基础制度/流程/表单/体系建设、人力资源管理团队配置与培养等。主要成果为《企业基础人力资源管理提升方案》、《企业人力资源管理制度汇编》。

二>、人力资源专业管理体系建设:

1、招聘配置体系建设：依据公司发展对人才发展要求，帮助企业建立端到端的人才“进入-配置-退出”机制，其中重点关注核心岗位和核心人才的配置优化，服务内容包括但仅限于：招聘制度流程梳理、内部竞聘实施方案、校园招聘实施方案、干部标准与选用体系、核心用人机制设计等。主要成果为《企业招聘管理手册》、《企业招聘实施方案》、《企业人才配置管理手册》。

2、薪酬福利体系建设：依据公司薪酬福利现状，制定薪酬福利策略，建立3P1M薪酬服务力体系，提升薪酬福利的外部竞争性和内部公平性，服务内容包括但不仅限于：薪酬福利诊断分析（内部分析、外部调查）、薪酬体系设计（薪酬策略、岗位价值评估、薪酬结构与水平、薪酬套算与差异处理、薪酬管理制度）、福利体系设计优化（法定福利、公司福利、福利管理制度）。主要成果为：《企业薪酬体系设计方案》、《企业薪酬管理手册》、《企业福利管理手册》。

3、绩效激励体系建设：依据公司发展战略，建立多元化绩效激励约束体系，建立并完善绩效管理闭环，促进组织和个体目标达成。服务内容包括但不仅限于：绩效管理模式构建（考核对象、考核工具、考核周期、考核主体、考核方式、考核规则）、绩效考核体系构建与实施方案（战略目标分解、绩效考核指标库、绩效考核实施方案）、绩效考核结果应用、常态化绩效管理机制建设、多元化激励体系设计（“八定”激励模式、股权激励、超额提成、专项奖励、项目跟投）等。主要成果为《企业绩效考核实施方案》、《企业绩效管理手册》、《企业多元化激励实施方案》。

4、培训发展体系：依据公司发展需要，结合岗位和员工需求，建立人才培养发展机制，提高人岗适配水平。服务内容包括但不见限于：培训需求调查、培训课程体系建设、培训师资洗建设、培训运营体系建设、员工职业发展体系建设、后备干部与专项培养方案等。主要成果为《企业培训实施方案》、《企业培训管理手册》、《企业员工职业发展与干部培养手册》。

三>、企业人才管理精细化:

1、人力资源顶层设计：基于公司战略需要，对公司人力资源管理进行重新定位与设计，包括但不仅限于人力资源规划（现状评估、总体规划、管理体系规划、实施保障与行动计划等）、人力资源管控（战略定位、管控模式、核心界面、管控流程、关键机制等）。主要成果为《公司人力资源规划方案》、《公司人力资源管控方案》、《公司人力资源发展战略》。

2、素质建模与人才盘点：通过战略导向、标杆研究行为事件访谈等方法构建岗位能力素质模型，设计人才盘点工具和方法（行为风格、行为风险、素质潜能、能力现状），形成人才盘点方案并组织实施，对人才盘点结果进行分析和报告撰写，并对盘点结果应用和个人职业发展提供专业建议。主要成果为《公司核心岗位能力素质模型》、《公司人才盘点实施方案》、《公司核心人才/团队分析报告与发展建议》。

四>、组织、流程与管控：

为客户提供组织评估与诊断、组织功能与架构设计、治理体系设计、权责体系设计、组织运行与流程制度、集团管控体系设计、组织模式创新等咨询和培训服务。通过一手抓组织结构效率一手抓组织运营效率，双管齐下提升组织效能，并从组织功能和组织运行上形成对公司战略的精准支撑，确保各项战略举措的执行落地和战略目标的达成。

1、组织评估与诊断：

从组织功能、组织架构和组织运行三个维度展开对组织效能的系统评估与诊断，一方面以战略承接为导向，另一方面以公司现实管理中所面临的各类问题为实际出发点，以果追因，以因塑果，不断突破问题表象，寻找组织问题产生的深层次机理，并对标先进企业的最佳管理实践，为客户组织的优化指明方向和改进重点。

2、组织功能与架构设计：

从战略解码和价值逻辑解构入手，明确组织功能分布层级与维度，结合相关组织管理理论，进一步设计最佳匹配的组织架构、组织层级和组织形态，并最终落脚到组织的职能设置、部门划分和岗位描述。

3、治理体系设计：

公司治理体系是组织管理体系运行的上层建筑，也界定了组织管理效能需要达成的方向和目标。具体从公司产权结构、三（四）会一层治理架构、董事会建设与运行、专业委员会建设、董事会和经营层激励与约束、董事决策能力提升等方面提供全面咨询与培训服务。

4、权责体系设计：

在组织架构和组织功能定位的基础上，进一步通过对企业价值链运行节点和运行特征的梳理，明确各价值主体扮演的角色和功能，界定其在不同价值流转闭环中的权力与责任，兼顾权责体系运行的效率提升和风险控制，最终形成组织重要管控事项的核决权限表及配套的流程。

5、组织运行与流程制度

分别从业务价值链和管控价值链梳理出发，识别关键流程事项、分析流程关键节点、优化流程环节和流转次序、再造流程体系、配套流程运行说明的制度、创新流程运行效率提升的管理机制。

6、集团管控体系设计

针对不同公司集团战略与组织集团化的导向和要求，帮助客户构建与其发展目标和组织特质相吻合的集团管控体系。具体包括：集团多层级架构设计、总部建设、差异化管控模式、多层级权责界面设计、跨层级流程与制度等。在具体实操中，还将考虑企业的体制特征、内控规范要求、业务创新和企业文化等因素对集团管控体系进行个性化、适配化设计。

7、组织模式创新

随着互联网时代的深化和新代际人群逐渐成为企业人员结构的主力，组织模式也需要不断进化和迭代，以适应新时代、新经济和新模式的要求。面向近些年来合伙制、阿米巴、组织平台化、网络生态化等组织创新诉求，也将不断通过组织管理理论创新和咨询产品革新，帮助我们的客户持续探索组织创新的方向和可能性，并通过横向的经验积累帮助企业降低组织模式创新的风险和失败概率。